Eventim heeft deze week een eigen doorverkoopplatform gelanceerd. Met fansale.nl wil het een alternatief bieden voor Marktplaats en Ticketswap, voor klanten van Eventim die om enige reden van hun ticket af willen. Via FanSALE kunnen consumenten gecontroleerd, hun bij Eventim aangekochte, tickets doorverkopen en kopen. In het proces worden aangeboden tickets ongeldig gemaakt en tickets met nieuwe barcode verschaft aan de nieuwe koper. Op die manier wordt voorkomen dat e-tickets meerdere keren verkocht worden. Volgens Eventim is het een antwoord op zwarthandel met woekerprijzen. “In onze strijd tegen georganiseerde zwarthandel en doorverkoop van tickets tegen exorbitante bedragen zetten we nu een volgende stap”, aldus Henk Schuit van Eventim. “Met fanSALE hebben we een eigen omgeving gecreëerd waar tickets geverifieerd kunnen worden doorverkocht en gekocht tegen maximaal 120% van de originele aankoopprijs. Onze organisatoren houden controle over de voorwaarden voor doorverkoop en tevens zicht op alle verkopen.”
Het klantportfolio van Eventim Nederland (onder meer Stage Entertainment, Friendly Fire, en DeLaMar Theater) reageert onverdeeld positief op het nieuwe initiatief.
Albert Verlinde, directeur Stage Entertainment: “FanSALE geeft ons een extra mogelijkheid om zwarthandel verder terug te dringen en controle uit te oefenen op de voorwaarden waarlangs een ‘tweedehands’ kaartje kan worden aangeboden. We begrijpen als geen ander dat het soms wenselijk is om je kaartjes door te verkopen, maar willen gewoon simpelweg niet hebben dat mensen teveel betalen voor onze shows of worden opgelicht op ongecontroleerde sites.”
Andreas Fleischmann, directeur DeLaMar Theater: “Het is niet alleen heel vervelend als publiek veel te veel betaalt voor een kaartje, voor ons als theater is het ook onmogelijk om ons serviceniveau hoog te houden als kaarten worden doorverkocht. De nieuwe kopers kunnen wij immers niet bereiken. Dankzij fanSALE houden we zicht op alle kopers en kunnen we hen indien nodig op de hoogte brengen van het laatste nieuws rondom de voorstelling. Zo ook bij eventuele afgelastingen. Groot voordeel daarbij is dat de kopers de originele ticketprijs vergoed krijgen.”
TicketMaster, de grootste concurrent van Eventim in de Nederlandse markt, heeft ook al een nieuw platform aangekondigd, dat in de loop van volgend jaar online moet komen.
Het succes van FanSALE is afhankelijk van de hoeveelheid aanbieders van kaarten. Omdat het uitsluitend bedoeld is voor kaarten die origineel via Eventim verkocht zijn, geeft dat toch een beperking t.o.v. andere platforms. Zo zie je op Marktplaats bijvoorbeeld ook veel advertenties voor voorstellingen waarvan de tickets gewonnen zijn in de Postcodeloterij. Die gaan vaak via veel lagere prijzen van de hand. Dat deel van de resale-markt blijft vooralsnog buiten bereik.